Retours

Chez Jane The Brand, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous recevez un produit défectueux, nous sommes là pour vous aider.

Retours de produits défectueux :

• Nous acceptons uniquement les retours d'articles défectueux.
• Pour être éligible à un retour, vous devez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre produit.
• Pour initier un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à hello @janethebrand .com avec votre numéro de commande, une description du défaut et toutes les photos pertinentes.

Une fois que nous aurons reçu votre e-mail, nous examinerons le problème et vous fournirons des instructions supplémentaires sur la manière de retourner l'article. Si le produit est jugé défectueux, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, selon la disponibilité.